Internet Librarian 2007

Internet Librarian a eu lieu cette année du 29 au 31 octobre à Monterey. Eh oui, vous êtes comme moi, vous n'avez pas pu y aller ? Pas grave, les présentations sont en ligne sur SlideShare et l'essentiel des signets est sur Delicious.

Nouvelle génération

A lire ce dossier du numéro de décembre 2007 de la revue University Affairs intitulé "Une nouvelle génération de Bibliothécaires". Où l'on y découvre le dossier central consacré à la Bibliothèque de l'université Mac Master. Je suis ensuite allée voir leur opac sous Endeca, et bon ça ressemble presque à du Google.

Vu sur Mon Memex 

Médiathèque de l'ESC Lille : encore plus fort !

Je vous ai parlé cet été du site 2.0 de la médiathèque de l'ESC Lille. Les super documentalistes ont travaillé tout l'été et voici -comme promis- en avant-première leur futur site 2.0 au carré qui sera consultable en ligne dans une dizaine de jours environ.

Comme Bibliobsession avait aussi envie de faire du buzz, je le laisse vous présenter ces dames, et je me concentre sur la présentation des nouveautés.

Alors quelles évolutions depuis cet été ?  l'objectif est toujours d'être un service 2.0, c'est à dire : convivialité, communauté, partage, simplicité, accès à distance. ET pour cela :

• le moteur de recherche toujours aussi simple, est maintenant un nouvel outil, un moteur de recherche visuel à facette commercialisé par la société AquaBrowser, qui permet d'avoir une présentation cartographique du thésaurus tout en y adjoignant un paramétrage personnalisé.  Pour le moment aquabrowser n'interroge que le catalogue, mais l'objectif à terme est de pouvoir interroger les ressources électroniques et bases de données de la Médiathèque. Voici ci dessous un exemple du résultat sur le site de la Queens Library

 

• Pour les ressources en ligne, l'effort a été porté sur l'accès à distance appelé "hors campus", pour tous les étudiants qui ne sont pas sur le site Lillois et ils sont nombreux
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• Une place centrale est accordée aux blogs rédigés par l'équipe : le blog "S'informer pour se former", (actualités, infos sur la Médiathèque et sur les formations proposées par l'équipe), et un nouveau blog "Le manager de demain" qui aura une orientation prospective. De plus, maintenant que tous les étudiants sont formés aux blogs et fils RSS il leur est proposé de s'abonner à des fils RSS spécifiques et thématiques sous la nouvelle rubrique "Soyez efficaces, utilisez nos flux".
  
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• Autre nouveauté - et de taille: les communautés. Documentalistes ces dames de la Médiathèques ? plutôt "Animatrices de communautés". Une évolution toute naturelle étant donné que chacune d'entre-elles est depuis longtemps spécialisée sur une ou plusieurs thématiques. Elles vont donc proposer sur le site aux étudiants, enseignants, et chercheurs de participer à des communautés thématiques. L'objectif est de favoriser les échanges entre les différents types de publics et de favoriser "l'intelligence collective". Mais tout cela bien sûr animé par les documentalistes qui proposeront dans chaque communauté des ressources, des veilles spécifiques, des méthodologies, des sites internet, cartographies etc.
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• L'interactivité est également favorisée par deux outils classiques :
  
  • un chat sur Meeboo qui sert de service "ask a librarian",
    
  • et un forum pour les recherches plus poussées
  • mais il est également demandé aux étudiants cette année de contribuer en laissant des commentaires sur les blogs, et en participant activement aux communautés.
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• Une rubrique "Coach info" qui présente l'équipe de manière à la fois ludique (des chouettes avatars à voir sur le billet de Bibliobsession) et professionnelle (les spécialités et compétences de chacune)
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• Et enfin la mise en valeur des prestations que la Médiathèque peut offrir en interne, et cela va des formations de base à l'intervention sur demande dans les domaines de spécialité des documentalistes).

 Tout ce site, et le logiciel documentaire de la Médiathèque est l'oeuvre de la société CyO, qui travaille plutôt dans le web service et le commerce électronique, et qui a réalisé l'interfacçage avec AquaBrowser.

Encore merci à Carinne pour l'interview. Elle me fait découvrir le dynamisme et le plaisir de travailler de six drôles de dames. Une prochaine corde à leur arc : un autre blog qui relatera leur aventure web 2.0 et la construction de leurs futurs locaux qui seront aussi très novateurs. Une équipe à suivre donc !

 

Aller au devant des utilisateurs

En ce moment les blogs de librarians se posent pas mal de questions sur l'avenir des "Reference desk" (là où l'utilisateur vient demander une aide à la recherche), et les usages du web social (notamment MySpace et Facebook) pour les bibliothèques. 

A lire cet article sur le site du Chronicle of Higher Education "Are Reference Desk dying out ?" (les 'reference desk' vont-ils disparaître ?). Où l'on suit les aventures de Mme Jacobs, reference librarian à l'Université de Californie, qui a la particularité de ne pas avoir de bureau : elle reçoit les demandes d'aide par mail, IM, SMS, et répond de même ou par téléphone portable. "En faisant comme je le fais maintenant, je touche deux fois plus d'étudiants que lorsque j'étais assise derrière un bureau (...) ils aiment cette technologie, et qui suis-je pour leur dire que ce n'est pas le meilleur moyen de communiquer ?". Suit une interview de Brian Mathews, The Ubiquitous Librarian, (dont je vous ai déjà traduit ceci) qui dit que "les gens veulent que les bibliothécaires viennent à eux avec les outils classiques de communication". Mais les moyens pour faire évoluer les services de recherches ne sont pas uniquement techniques. Ainsi Eric Fierson, bibliothécaire à l'Université du Michigan à Ann Arbor, bien qu'il utilise couremment l'IM, le mail, les blogs et FaceBook, a inventé un nouveau service appelé "Bibliothécaire avec Café au lait" : il se réserve du temps, assis à une table dans un café populaire de Ann Arbor avec un PC portable et une connexion sans fil, et il invite les étudiants à y faire un saut s'ils souhaitent une aide à la recherche. Et visiblement il a du succès "Aller là où se trouvent les étudiants, est un thème récurrent dans les discussions sur les réseaux sociaux, mais c'est souvent entendu de manière virtuelle, c'est également important d'aller là où ils se trouvent physiquement !" (tiens ça me rappelle cet article cité par Michael Fingerhut sur biblio-fr aujourd'hui).

Une thématique un peu similaire est reprise par Laura Cohen dans son billet intitulé "The best part of Library 2.0", où elle ajoute à la définition de la bibliothèque 2.0 le concept d'adaptabilité intemporelle "Timeless adaptability". Pour moi, l'adaptabilité intemporelle c'est l'essence même de la bibliothèque 2.0. En d'autres termes, la bib. 2.0 ne commence pas et ne se termine pas avec le phénomène web 2.0 : les bibliothèques évoluent pour correspondre aux besoins changeants des utilisateurs comme leur culture informationnelle façonne leurs besoins.

Et pour revenir à des choses plus concrètes voici la présentation faite par Amanda Etches de "Blog Without a Library" à la conférence Computers In Library 2007 sur le thème des réseaux sociaux ou 8 manières d'utiliser FaceBook ou MySpace pour une bibliothèque. Elle propose :

• Créez un profil
• Créez une groupe pour la bibliothèque
• Faites connaître vos actualités
• Faites de la pub pour vos services
• Flairez les comportements de recherche d'info (soyez utile et pas désagréables !)
• Ciblez des groupes d'utilisateurs spécifiques
• Eduquez les utilisateurs
• Eduquez les parents

Elle illustre sa présentation de nombreux exemples en ligne et termine : Soyez utiles, intéressants, authentiques

Tutoriels pour professionnels de l'info-doc

Jenny Levine (The Shifted Librarian) met régulièrement en ligne ses présentations sur son wiki. A lire notamment une des dernieres : un tutoriel bien construit, simple et clair à destination des bibliothécaires et documentalistes : "how to use blogging and RSS to build community"

Mon espace livresque

Un nouveau service 2.0 de la Hennepin Coutny Library (encore elle !), qui permet à ses utilisateurs d'accéder à l'espace "BookSpace" et "My Book Space". On peut y chercher des livres, bien sûr,  en accédant à divers catalogues et bases de données, mais aussi et surtout partager ses commentaires, écouter des livres audio, partager ses coups de coeurs, adhérer à des clubs de lecteurs en ligne, recevoir des alertes e-mail ou s'abonner à des fils RSS. Une communauté virtuelle ?

Enquête

Amanda de Blogging Without a library nous livre sur son blog les résultats d'une petite enquête menée auprès de documentalistes et bibliothécaires auxquels elle a posé les questions suivantes :

1. Dans quel genre de bibliothèque/documentation travaillez vous ?
2. Quels outils 2.0 utilisez vous ? (RSS, Blogs, Wikis, Social bookmarking et messagerie instantanée) ?
3. Dites moi un peu comment vous les utilisez ?
4. Pouvez vous expliquer les problèmes rencontrés lors de leur installation ?

Les résultats sont commentés et présentés sous forme de graphiques (je ne traduis pas, c'est facile à comprendre pour les questions 1 et 2) . Je vous traduis ici quelques réponses sur les usages  à la question 3 :

• Un blog interne sur lequel nous recensons les pépites que nous trouvons lors de nos recherches
• Un blog "Quoi de Neuf à la Doc."
• Expérimenter l'idée d'implanter les fils RSS du gouvernement fédéral ds le guide de ressources pour nos départements éxécutifs en utilisant feed2js (NDT : logiciel pour mettre vos fils sur votre page web)
• Un wiki/blog comme autre moyen de communiquer les nouvelles et informations internes ds notre doc.
• RSS est utilisé mais peu compris
• Encourager les médecins à faire une veille régulière sur leurs magazines favoris. Je les ai aidés à construire des équations de recherches enregistrées sous forme de fil RSS sur PubMed
• Nous utilisons le wiki pour le service des références
• Wikis pour compiler les résultats d'un groupe de recherche
• Fils RSS personnalisés pour les utilisateurs, basés sur leurs centres d'intérêts
• Un outil de social Bookmarking intégré dans le système informatisé de la bibliothèque
• Notre Intranet est composé exclusivement d'outils 2.0 - blogs pour la communication et wikis pour la collaboration
• Un blog uniquement pour les bibliothécaires/documentalistes, où nous nous félicitons (sic ! ), et où nous postons des annonces et des liens vers les sites web intéressants
• On m'a si souvent demandé mes favoris que je les ai transféré ds un catalogue sur Del.icio.us

Pour le reste, je vous renvoie à l'article !

bibliobsession et le 2.0

J'avais vraiment envie d'y aller, mais trop loin et pas le temps...et là, ... servie à domicile !! A voir absolument la présentation de Bibliobsession sur la notion de bibliothèque 2.0 présentée aujourd'hui à la journée du groupe recherche de l'ADBS. C'est riche en exemples, et en explications, c'est bien fait, bref c'est intéressant quoi !

 

Internet Librarian 2006

Et voilà, Internet Librarian c'est fini. Même si comme moi, vous n'avez pas pu y aller, vous trouverez toutes les présentations en ligne, et ça c'est top ! A voir notamment les présentations du mardi 16 sur le web 2.0 et la bibliothèque 2.0, celles sur la numérisation de collections ET pour les fans, comme Sylvie, celles du jeudi 17 sur les taxonomies, folksonomies et ontologies.

Internet Librarian 2006

Monterey c'est loin, et c'est bien dommage car ça fait envie...Internet Librarian 2006, c'est plein de conférences intéressantes, et pour l'occasion un blog et un wiki. Ce qui permettra de suivre à distance (et de voir si ça marche la collaboration ?).