A télécharger et lire sur le site de la BNF ce rapport de bilan sur les usages et attentes des utilisateurs d'Europeana. Pourquoi ? parce que bien des remarques semblent bonnes à prendre pour n'importe quel portail de bibliothèque ou de centre de documentation. A lire notamment la page 44 avec ce schéma tout à fait clair :
