Le contenu d'abord !

A lire cet article du Journal du net "Web 2.0 et marketing : ne cédons pas à l'effet de mode" que m'a signalé Alain Patez. Claire Pichon rappelle un des principaux inconvénients de ces nouveaux outils : " le moyen se confond sans discernement avec l'objectif, souvent pour le pire".

Même si cet article vise les entreprises et les services marketing, on peut tout à fait l'appliquer aux centres de documentation et aux bibliothèques. Combien de fois au cours des deux/trois dernières années j'ai rencontré des professionnels pressés de mettre en place du web 2.0, un blog, un wiki, en n'ayant qu'une idée assez vague du contenu, et des besoins réels du public !

Bien entendu, tout cela va sans dire, mais ça va mieux en le disant : d'abord bien connaître les publics, leurs besoins, leurs pratiques pour ensuite réfléchir à des produits et services adaptés et enfin, en dernière étape seulement, mettre en place avec les outils adéquats ! 

Merci Alain ;-)