Un site web en 10 points

En écho à l'article d'hier ..."Ten essentials for any library site", article rédigé par Brian Matthews (le Ubiquitous Librarian) dans le Library Journal le 15 février dernier. Chaque point important est illustré d'un exemple sur un site web de bib.

En résumé : promotion / segmentation / icônes visibles / photos bien choisies / outil de recherche sur chaque  page / application mobile / Interaction / Redondance / Evaluation / Une aide visible et simple.

Le site web du futur

A lire "The library Web Site of the Future" article du Inside Higher Ed qui s'interroge sur la valeur ajoutée que doit apporter un site ou portail de bibliothèque ou de centre de documentation, notamment pour ceux et celles d'entre-nous qui travaillent dans l'enseignement supérieur.

"Academic librarians want their Web sites to attract faculty and students the way flowers invite insects for a visit." Rien que cette première phrase vaut la peine de le lire !!! A lire aussi les commentaires en bas de l'article, surtout celui du Dr Pepper.

L'article fait également référence à ce rapport très intéressant "Ithakas 2006 studies of Key Stakeholders in the Digital Transformation in Higher
Education" d'aout 2008.

Quelques extraits de la conclusion :  "More generally, in our modern information age, many of the historical patterns of scholarship and
scholarly communication are shifting rapidly; this will require strategic change on the part of the institution as a whole in order to keep up. (...) A collaborative approach, harnessing the expertise of many different campus constituencies – librarians, technologists, administrators, and more – may enable exciting new opportunities and growth. (...) As we move further into the digital age, questions of campus information strategy must receive serious consideration from a variety of different players; care must be given to ensure that we develop a future in which scholarship, teaching, and learning are effectively supported, and in which important scholarly values are not lost."

Ta bibliothèque sur ton mobile

Passionnant article de Lorcan Dempsey : "Always on : librairies in a world of permanent connectivity". A lire absolument si vous travaillez dans l'enseignement supérieur.

Il part d'un constat : dans ce monde de connection permanente, où les jeunes passent tout leur temps branchés sur leur téléphone mobile (ou leur EeePC), la bibliothèque doit proposer des services et interfaces spécifiques pour mobiles.

Il en montre d'ailleur un exemple : le site pour mobile de la BU de Caroline du Nord (ci dessous).

Intéressante réflexion sur notre adaptation aux évolutions de ces utilisateurs particuliers que sont les étudiants, sur notre relation à l'espace et au temps, aux espaces de travail, aux collections.

Services électroniques

A télécharger sur le site de Minerva ce "Handbook Web User Interaction" (Manuel de l'interaction avec les utilisateurs web).

Très complet et très intéressant, ce gros rapport (170 pages) aborde toutes les thématiques liées aux bibliothèques électroniques, portails, services 2.0 sous l'angle de l'usabilité.

Il passe en revue de nombreux exemples de "bonnes pratiques"  en Bibliothèques, Musées, Archives, Evenementiel, Education, Portails culturels, et propose une démarche pas à pas dans la construction du projet pour qu'un portail soit effectivement bien orienté utilisateurs.

Il liste ensuite plus de 34 exemples de services électroniques interactifs, et propose des outils pratiques : questionnaires de satisfaction et outils d'évaluation des services.

A lire absolument

Merci à Alain pour l'info.

Un site web orienté usagers

A lire cet article assez ancien et pourtant tellement d'actualité sur le Blog de Joel On Software : "Designing for People who have better things to do". Il s'adresse aux concepteurs d'interfaces logicielles mais peut tout à fait s'appliquer à nos portails. Avec deux conseils de base à répéter comm un mantra :

1. Users don't have the manual, and if they did, they wouldn't read it. (Les utilisateurs n'ont pas le manuel, et s'ils l'avaient ils ne le liraient pas)

2. In fact, users can't read anything, and if they could, they wouldn't want to. (En fiat, les utilisateurs ne peuvent rien lire, et s'ils le pouvaient, ils ne le voudraient pas)

La deuxième partie de l'article porte plus sur les usages, mais est également passionnante.

Merci Pierrick !

 

Musée 2.0

En vrac dans mon agrégateur :

-> Très intéressant billet de Marc Migraine sur son blog "Le web 2.0 et les musées ou l'internet muséal".

-> A voir le très beau site de l'IMA (Indianapolis Museum of Art) avec notamment dans l'onglet rouge "Interact" des vidéos, blogs et tagging.

-> Les vidéos de la journée Musée 2.0 du Centre Pompidou en avril dernier

-> Des blogs : MuseumBlogs , Le Carnet d'Ana sur lequel on peut d'ailleur trouver cette présentation : "Les musées et le web 2.0, tour d'horizon".

Photonormandie sur Flick'R

Patrick Pecatte a fait un retour d'expérience sur ce "projet collaboratif d'indexation sociale de photographies historiques". Thinking Twice en parle très bien.

Delicious à toutes les sauces...

Pour faire suite au billet de lundi, encore un billet d'humeur...

Que pensez vous de Delicious ?

On a lu pas mal de billets cet été sur le dernier lifting de ce site de bookmarking social. Déjà, je trouve que le nouveau site ne change guère par rapport à l'ancien. C'est toujours aussi moche et pas pratique (oui je sais avis très subjectif, j'men fous ici c'est mon blog). Il y a beaucoup d'autres sites du même type, plus egonomiques et pratiques à mon avis, alors pourquoi Delicous a-t-il autant de succès ?

On a vu aussi quelques produits documentaires de type répertoire de site web migrer vers Delicious, dont le célèbre Rime (avant et après). Et là je ne comprends plus. Quel intérêt  ? (à part que c'est mode et 2.0 ?)

Les non utilisateurs de Rime, vont-ils plus utiliser Delicious pour accéder aux sites ? je ne le crois pas, si chercher dans l'ancien site était fastidieux, chercher dans le nouveau est... déroutant. Et les utilisateurs de l'ancienne version vont-ils migrer sur la nouvelle ? je ne le crois pas non plus, ils n'y retrouveront pas les qualités de l'ancien site.

Certes l'ancienne version avait quelques défauts : pourquoi entrer dans un répertoire et cliquer trois ou quatre fois avant d'arriver dans un site ? dans ce cas autant réfléchir directement à l'utilité du "répertoire de liens" en tant que produit documentaire électronique. (et pour cela revenir aux quatre questions fondamentales du précédent billet). Mais il avait aussi beaucoup d'atouts, dont 3 majeurs : des ressources sélectionnées, organisées et qualifiées par les documentalistes du réseau qui ont fait là un travail peut être fastidieux, mais remarquable.

Ces 3 atouts majeurs n'existent plus -semble-t-il - dans la nouvelle version du Rime sur Delicious : on a perdu la qualification des sites, l'organisation est plus que moyenne (oui, il y a des tags et des bundles, mais rien à voir avec une classification. Les tags sont beaucoup trop nombreux (502) et les bundles me laissent perplexes : je ne comprends pas à quoi ils correspondent par rapport à l'ancien site).

Franchement, il fallait que le Rime évolue, c'est sûr, mais peut être pas de cette façon. Delicious, c'est peut être intéressant pour stocker ses propres favoris (et encore hein, pas pour moi vous l'avez compris), mais sûrement pas pour servir de support à ce type de produits documentaire ou alors il faudra que la prochaine version fasse grandement évoluer les possibiblités d'organisation et d'accès aux sites. Et de présentation aussi.

 

Netvibes à toutes les sauces...

Aujourd'hui un billet d'humeur...

Les premières applications Netvibiennes de documentalistes - de mémoire- furent les univers/communautés des geemiks de l'ESC Lille. Bien conçus, mais également zones de test, ces univers me semblent tout à fait adaptés à un public d'étudiants : on leur réunit des ressources, et on leur propose de s'y retrouver, voire d'y participer. Qui plus est l'ergonomie netvibienne séduit tout particulièrement les étudiants. J'attends maintenant avec impatience que les geemiks nous donnent les premières évaluations de leur utilisation.

Et puis on a commencé du coup à voir fleurir des univers Netvibes un peu partout. C'est 2.0, c'est mode.

OK.

Mais pourquoi faire ?? tous nos publics sont ils intéressés par un fourre-tout - même avec des onglets thématiques - où ils vont devoir chercher encore une fois tout seuls une information présentée de manière parfois un peu incongrue et souvent éphémère ?

A trop vouloir utiliser les outils - certes très chouettes- on oublie parfois de se (re)poser les questions essentielles : qui sont nos utilisateurs ? quels sont leurs besoins ? quelles sont leurs pratiques ? quels sont leurs usages ? Et la réponse à ces 4 questions ne passe pas nécessairement par l'utilisation de Netvibes !

Et enfin, pour fêter moi aussi le 50ème anniversaire des Schtroumpf...je vais faire le Schtroumpfette râleuse : je n'aime pas Netvibes. Oui c'est coloré, oui la facilité d'utilisation est séduisante. Mais l'organisation des informations n'est pas adaptée à ma pratique, la lecture des fils RSS y est peu ergonomique, ça n'est qu'une forme moderne de "répertoire de liens", et encore, ces liens sont ils mal mis en valeur. Bref je n'y retrouve pas mes petit...es infos.

Produits documentaires électroniques

Avec Françoise, nous avions développé sous Spip un petit site intitulé "Produits Documentaires Electroniques" et qui nous servait essentiellement de support de cours et d'exemples en ligne.

Au fil du temps ce site s'est étoffé et cet été nous l'avons complètement refondu pour le partager avec tous les professionnels intéressés.

N'hésitez pas à le consulter, vous y trouverez toutes informations sur l'évolution des produits documentaires, des exemples originaux et innovants, utilisant toutes formes de techniques et d'outils, y compris bien sûr le web 2.0. Faites nous part de vos commentaires, proposez nous vos exemples, bref, échangeons, sur ProDocElec !